返品特約について

■商品の不良や注文商品と異なる商品が届いた場合・・・返送料や手数料は弊店が負担し、速やかに各メーカーの対応範囲内で交換かご返金をさせていただきます。

• 返品は未使用のもので、商品タグが付いているものに限ります。
• 代金は銀行振込にてご返金させていただきます。カード決済でお買い上げの場合は、決済取り消しや決済金額変更にて返金させていただきます。
• 商品到着後3日以内に、必ずメールかお電話で弊店までご連絡の上、商品到着後７日以内にご返送下さい。

■お客様理由で返品をご希望される場合・・・サイズが合わない、イメージが違ったなどお客様理由による返品は、商品到着後3日以内にメールかお電話でご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送ください。返送料はお客様のご負担となります。
※商品到着後7日を過ぎた場合、お客様理由の返品はお受けできませんのでご注意下さい。

• アウトレット商品やセール商品
• ご使用痕跡のある商品---返送品に明らかな使用痕跡(特に体臭、香水臭などの付着）が認められた場合、返品をお断りし再送させていただきます。
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
• お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
• 納品時のタグや付属品を紛失してしまった商品
• 洗濯をした商品
• ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合（箱、付属品も含む）
• ギフトラッピングでタグを切って発送した商品

■返品に係る手数料負担の有無・・・下記の通りご購入時のお支払方法に応じて、返金金額より各手数料を差引かせていただきます

• 銀行振込で購入…当店負担のお届け送料、振込手数料を差引いた金額を振込みにて返金。
• 現金の代金引換で購入…当店負担のお届け送料、代引手数料、振込手数料を差し引いた金額を振込みにて返金。
• カードの代金引換で購入…当店負担のお届け送料、代引手数料、カード手数料5%、振込手数料を差し引いた金額を振込みにて返金。
• クレジットで購入…当店負担のお届け送料、カード手数料5%、振込手数料を差引いた金額を振込みにて返金
• Amazon payで購入…当店負担のお届け送料、Amazon Pay手数料5%、振込手数料を差引いた金額を振込みにて返金。

＜代引手数料＞
• ご購入額5千以上1万未満---330円
• ご購入額1万以上3万未満---440円
• ご購入額3万以上10万未満---660円
• ご購入額10万以上30万まで---1,100円

＜振込手数料＞
• ご購入額3万未満---176円
• ご購入額3万以上---275円

■返品時のポイントの処理について

お客様理由によりお買い上げ商品を返品、または無断キャンセルされたり、商品が受け取られなかった場合、当該商品のご購入時に利用されたポイントは返還されません。また、ご購入後に付与れたポイント(新規会員の場合は新規会員登録ポイントを含む）が減じられます。

■上記返品条件を十分ご確認の上、下記までご返送ください。

[返品の送り先]